Személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra. Személyes adatait kizárólag a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az osztrák adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

A weboldalon történő személyesadat-kezelésért felelős adatkezelő:

Pension Hendling
Dorfstraße 20
2820 Klingfurth
Ausztria
Telefon: +43 (2627) 48222
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A weboldal használata során technikai okokból bizonyos személyes adatok kezelése történik. Ezenkívül személyes adatokat kezelhetünk akkor is, ha Ön e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, illetve igénybe veszi online foglalási szolgáltatásunkat. Az alábbiakban tájékoztatjuk az adatkezelés jellegéről, terjedelméről, céljáról és jogalapjáról.

Szerveradatok

A weboldal megnyitásakor technikai okokból bizonyos adatokat gyűjt a webszerver, és úgynevezett szervernapló-fájlokban (server log files) tárolja azokat. Ennek során különösen a következő adatok kezelhetők:

- a hozzáférő eszköz IP-címe
- a hozzáférés dátuma és időpontja
- a megnyitott oldal vagy fájl
- a böngésző típusa és verziója, illetve a User-Agent
- a használt operációs rendszer
- a hivatkozó oldal (Referrer URL), amennyiben azt a böngésző továbbítja
- HTTP-státuszkód és az átvitt adatmennyiség

Ezen adatok kezelése a weboldal technikai rendelkezésre bocsátásához, a webszerver biztonságos és stabil működésének biztosításához, valamint a technikai hibák és a visszaélésszerű hozzáférések felismeréséhez szükséges.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a weboldal biztonságos, stabil és megbízható működtetése.

A szervernapló-fájlokat 3 napig tároljuk, ezt követően töröljük őket, kivéve, ha egy konkrét biztonsági esemény miatt hosszabb megőrzés szükséges.

A weboldal technikai üzemeltetésével és tárhelyszolgáltatásával egy általunk megbízott informatikai szolgáltatót bíztunk meg. A szolgáltató a személyes adatokat kizárólag az utasításainknak megfelelően kezeli.

Statisztikai elemzés Matomo használatával

A weboldal használatának statisztikai elemzésére a Matomo rendszert használjuk.

A Matomo kizárólag a weboldal működése során keletkező szervernapló-fájlok szerveroldali elemzésére szolgál. A weboldalon nincs beépítve Matomo JavaScript-alapú követés. A Matomo ezért a weboldal meglátogatásakor nem helyez el elemzési vagy nyomkövetési cookie-kat az Ön eszközén.

Az elemzés az általunk megbízott informatikai szolgáltató helyileg üzemeltetett rendszerén történik. A rendszer nem kapcsolódik a Matomo Cloud szolgáltatáshoz. Az elemzési adatokat nem továbbítjuk a Matomo vagy más külső szolgáltatók részére elemzési vagy reklámcélból.

A statisztikai feldolgozás során az IP-címeket anonimizáljuk. IPv4-címek esetében az utolsó két oktettet eltávolítjuk, illetve nullára állítjuk. Így például a 192.168.123.123 formátumú IP-címből 192.168.0.0 lesz. Ez jelentősen csökkenti annak lehetőségét, hogy az elemzett adatok egy konkrét internetkapcsolathoz rendelhetők legyenek.

A statisztikai elemzés kizárólag arra szolgál, hogy információkat szerezzünk weboldalunk használatáról, és webes kínálatunkat technikai és tartalmi szempontból fejlesszük.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk weboldalunk használatának statisztikai elemzése és optimalizálása.

Cookie-k

Saját weboldalunkon alapvetően csak olyan cookie-kat használunk, amelyek a weboldal technikai működéséhez szükségesek.

A weboldalon használt Joomla tartalomkezelő rendszer egy véletlenszerűen generált munkamenet-cookie-t (session cookie) helyezhet el. Ez a cookie a munkamenet technikai kezelésére szolgál, és nem használjuk elemzési, reklám- vagy nyomkövetési célokra. A munkamenet-cookie rendszerint a böngészési munkamenet befejezésekor törlődik.

Az online foglalási oldalon ezenkívül a TBooking külső foglalási rendszere is be van ágyazva. Ebben a külső foglalási rendszerben további cookie-k vagy hasonló technológiák alkalmazhatók. További információk az alábbi „Online foglalás a TBooking rendszerén keresztül” című részben, valamint a foglalási szolgáltató adatvédelmi és cookie-tájékoztatójában találhatók.

Online foglalás a TBooking rendszerén keresztül

A szabad szálláshelyek keresésének és az online foglalások lebonyolításának lehetővé tétele érdekében weboldalunkba beágyaztuk a TBooking külső foglalási rendszerét.

A foglalási felületet online foglalási oldalunkba külső iframe-ként, közvetlenül a tbooking.toubiz.de címről ágyazzuk be. Ezért az online foglalási oldal megnyitásakor az Ön böngészője automatikusan kapcsolatot létesít a foglalási szolgáltató szervereivel annak érdekében, hogy a foglalási felület megjeleníthető legyen.

A kapcsolat létrehozásakor technikai okokból adatok kerülnek továbbításra a foglalási rendszer szolgáltatójának. Ezek közé tartozhat különösen az Ön IP-címe, a hozzáférés dátuma és időpontja, a használt böngészőre és operációs rendszerre vonatkozó információk, valamint a megnyitott oldal.

A beágyazott foglalási rendszerben cookie-k vagy hasonló technológiák alkalmazhatók, amennyiben azok az online foglalási funkció biztosításához és lebonyolításához szükségesek. A külső foglalási rendszer által alkalmazott cookie-k jellegére, terjedelmére és tárolási idejére csak korlátozott befolyással rendelkezünk.

Ha a foglalási felületen keresztül ajánlatkérést küld vagy foglalást hajt végre, az Ön által ott megadott adatok szintén kezelésre kerülnek. Ezek közé tartozhat különösen az Ön neve, elérhetőségei, a kívánt utazási időszak, az utazók száma, a kívánt szálláshelyre vonatkozó adatok, valamint az ajánlatkérés vagy foglalás feldolgozásához szükséges további információk.

A konkrét foglalási ajánlatkérés vagy foglalás során megadott adatok kezelése a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele, illetve a szálláshely-szolgáltatási szerződés teljesítése céljából történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

A foglalási felületet és az ahhoz kapcsolódó adatkezelést technikailag a külső foglalási szolgáltató biztosítja. Az Ön adatainak kezelésével, valamint a foglalási rendszerben használt cookie-kkal kapcsolatos további információk a TBooking foglalási rendszerében elérhető adatvédelmi és cookie-tájékoztatóban találhatók.

Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott személyes adatokat a megkeresés feldolgozása és az esetleges további kérdések kezelése céljából dolgozzuk fel.

Amennyiben megkeresése szerződés megkötését megelőző intézkedésekhez vagy egy szerződés teljesítéséhez kapcsolódik, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Egyéb megkeresések esetén az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapul, a megkeresések feldolgozásához és megválaszolásához fűződő jogos érdekünk alapján.

Az átadott adatokat csak addig tároljuk, ameddig az a megkeresés feldolgozásához szükséges, illetve ameddig jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.

Az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott feltételek szerint Önt különösen az alábbi jogok illetik meg:

- hozzáférési jog a GDPR 15. cikke alapján
- helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke alapján
- törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján
- az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
- adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak
- tiltakozáshoz való jog a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben a GDPR 21. cikke alapján

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

Jogainak gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk a fent megadott elérhetőségeken.

Panasztételhez való jog

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani egy adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Ausztriában az illetékes felügyeleti hatóság:

Osztrák Adatvédelmi Hatóság (Österreichische Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Ausztria